منشور اخلاقی دانشگاه

 1- حضور به موقع در محل کار و رعایت وقت شناسی در برخورد با همکاران و ارباب رجوع.
2- خوش رویی و متانت رفتار نسبت به همکاران و مراجعان.
3- راهنمایی به موقع و ارایه اطلاعات لازم به مراجعان و جلوگیری از سرگردانی آنها.
4- فراهم نمودن فضای مراودات به گونه ای که مراجعان به مسئولان و کارکنان اطمینان کامل داشته باشند.
5- ارایه خدمات به ارباب رجوع با رعایت عدالت و انصاف و بدون تبعیض (قومی، جنسی، خویشاوندی، مذهبی و ...)
6- توجه به صحبت ها و خواسته های مراجعان و حداکثر تلاش در پاسخگویی و ارایه خدمت به آنها.
7- ارایه اطلاعات لازم به همکاران به منظور انجام خدمات بهینه و تسریع در اجرای امور به نحو مطلوب.
8- انجام وظایف به صورت موثر و کارآمد همراه با سرعت و منطبق با قوانین و مقررات سازمانی.
9- خودداری از مظاهر فساد اداری نظیر توصیه، سفارش و اخذ هرگونه هدیه غیر متعارف و وجه نقد.
10- اطلاع دادن هرگونه سوء استفاده از شغل و موقعیت شغلی و دریافت هدیه غیر متعارف و وجه نقد.
11- زمان گذاری فعالیت ها و انجام آن بر اساس زمان پیش بینی شده.
12- انجام فعالیت ها بر اساس روش مستند و مشخص نه بر اساس سلیقه کارکنان یا مدیران.
13- پرهیز از شایعه سازی، تهمت، غیبت، خبرچینی و هر اقدامی که صمیمیت و اعتماد کارکنان را تضعیف کند.
14- رازداری و خودداری از افشای اسناد محرمانه.
15- استفاده از پوشش متناسب با عرف و فرهنگ جامعه.
16- پرهیز از استعمال دخانیات بویژه در محیط کار.
17- استقرار تجهیزات و اشیا به صورت دقیق و منظم به نحوی که در زمان مورد نظر به راحتی در دسترس باشند.
18- استفاده مطلوب از وسایل ایمنی حسب مورد.
19- جلوگیری از اسراف و مصرف بیهوده امکانات و اموال سازمان.
20- برقراری توازن و اعتدال بین زندگی شغلی و خانوادگی.
21- استفاده صحیح از اختیارات و قدرت سازمانی.
22- درک صحیح اهداف سازمان و تلاش به منظور همسویی اهداف فردی با آن.
23- احساس مسئولیت نسبت به حرفه و سازمان متبوع خود.
24- رعایت قوانین و مقررات سازمانی به طور دقیق.
25- خودداری از تسلیم مدارک و اسناد به اشخاصی که حق دریافت آنها را ندارند.

 

                                                                         
                                   مدیریت ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات